Política de privacidad

Fecha de entrada en vigor: 01/05/2025

Tu privacidad es importante para nosotros. Esta Política de Privacidad explica cómo Morocco Line Tours («nosotros» o «nuestro») recopila, utiliza, comparte y protege tu información personal cuando visitas o interactúas con nuestro sitio web: moroccolinetours.com.

Al utilizar nuestro sitio web, aceptas los términos descritos en esta política.

1. Introducción y Alcance

Esta Política de Privacidad se aplica a todos los visitantes, usuarios y clientes de moroccolinetours.com, y regula cómo manejamos tus datos personales, ya sea que simplemente estés navegando o reservando un tour.

Nos comprometemos a proteger tu privacidad y manejar tu información de manera transparente y conforme a las leyes aplicables, como el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA).

2. Información que Recopilamos

Recopilamos información personal de dos maneras principales:

a. Información que proporcionas directamente:

• Nombre

• Dirección de correo electrónico

• Número de teléfono

• Detalles de pago (procesados de forma segura mediante proveedores externos)

• Preferencias de viaje o preguntas que envíes mediante formularios o correos electrónicos

b. Información recopilada automáticamente:

• Dirección IP

• Tipo de navegador y dispositivo

• Sistema operativo

• Datos de ubicación (si están habilitados)

• Páginas visitadas y tiempo de permanencia en el sitio

• Cookies y tecnologías de seguimiento similares

3. Cómo utilizamos tu información

Utilizamos tu información personal para:

• Procesar reservas y pagos

• Responder consultas y comunicarnos contigo

• Personalizar tu experiencia en nuestro sitio web

• Enviar boletines informativos o correos promocionales (si has dado tu consentimiento)

• Analizar el tráfico del sitio y mejorar nuestros servicios

• Cumplir con obligaciones legales o resolver disputas

Solo recopilamos y utilizamos tus datos cuando tenemos una base legal para hacerlo, como tu consentimiento, la necesidad contractual o un interés legítimo.

4. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio utiliza cookies y herramientas similares para mejorar tu experiencia.

Tipos de cookies que utilizamos:

• Cookies necesarias: esenciales para el funcionamiento del sitio

• Cookies de rendimiento: nos ayudan a comprender cómo los visitantes usan el sitio

• Cookies de funcionalidad: recuerdan tus preferencias

• Cookies publicitarias: muestran anuncios u ofertas relevantes

Puedes gestionar o desactivar las cookies en cualquier momento desde la configuración de tu navegador. Algunas partes del sitio pueden no funcionar correctamente sin ellas.

5. Compartición con Terceros

Podemos compartir tu información con terceros de confianza, incluyendo:

• Plataformas de reserva (para procesar reservas)

• Proveedores de análisis (por ejemplo, Google Analytics)

• Redes publicitarias (para mostrar contenido o anuncios personalizados)

• Procesadores de pago (para completar transacciones seguras)

Solo compartimos datos cuando es necesario y nos aseguramos de que estos socios también estén comprometidos con la protección de tu información.

6. Tus Derechos y Opciones

Según tu ubicación, puedes tener derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti

• Corregir o actualizar información inexacta

• Eliminar tu información (el “derecho al olvido”)

• Restringir u oponerte a ciertas actividades de procesamiento

• Solicitar la portabilidad de tus datos

• Cancelar la suscripción a comunicaciones de marketing en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contáctanos en: info@moroccolinetours.com

Respondemos a todas las solicitudes legítimas dentro de los 30 días (o antes, si es posible).

7. Conservación de Datos

Conservamos tu información solo durante el tiempo necesario:

• Datos de reservas y servicios: hasta 7 años (por motivos legales y contables)

• Suscripciones a boletines: hasta que te des de baja

• Datos de análisis y uso del sitio: generalmente hasta 26 meses

Cuando los datos ya no son necesarios, los eliminamos o anonimizamos de forma segura.

8. Medidas de Seguridad

Nos tomamos tu privacidad muy en serio y hemos implementado medidas de seguridad como:

• Cifrado HTTPS en nuestro sitio web

• Controles de acceso seguros

• Firewalls y protección contra malware

• Minimización de datos y restricciones de acceso interno

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún método de transmisión por Internet es 100 % seguro. Te recomendamos proteger tus propios datos mientras navegas en línea.

9. Transferencias Internacionales

Si te encuentras fuera de Marruecos, ten en cuenta que tus datos pueden transferirse y procesarse en países distintos al tuyo, incluidos Estados Unidos o la Unión Europea.
Utilizamos salvaguardas reconocidas, como las Cláusulas Contractuales Tipo (SCCs), para proteger tus datos en estos casos.

10. Privacidad de los Menores

No recopilamos conscientemente información personal de menores de 13 años (o 16 en algunas jurisdicciones).
Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento verificado de sus padres, los eliminaremos de inmediato.

Si crees que un menor nos ha enviado datos, comunícate con info@moroccolinetours.com de inmediato.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Si realizamos cambios importantes, publicaremos la versión actualizada aquí con una nueva fecha de entrada en vigor.

Te recomendamos revisar esta página periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.

12. Información de Contacto

Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con tu privacidad o esta política, no dudes en contactarnos:

• Morocco Line Tours
• info@moroccolinetours.com
• Rue Riad Zitoun el Kdim, Marrakech 40000

Gracias por confiar en Morocco Line Tours con tus planes de viaje e información personal.
Nos comprometemos a ayudarte a explorar Marruecos respetando tu privacidad en cada paso del camino.